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對(duì)于臨澤縣丹霞派出所教導(dǎo)員桑茂林來(lái)說(shuō)，2024年，是丹霞派出所變化最大的一年。

警務(wù)因旅而興，旅游因警而安。2024年，七彩丹霞景區(qū)接待游客突破300萬(wàn)人次，景區(qū)治安維穩(wěn)壓力不斷增大，僅靠傳統(tǒng)的手段遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

為了轉(zhuǎn)變警務(wù)運(yùn)行模式，2024年8月，丹霞派出所在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改造升級(jí)，搭建了彩虹警務(wù)綜合指揮平臺(tái)，全量接入各類視頻監(jiān)控300余路、執(zhí)法記錄儀、移動(dòng)警務(wù)終端和無(wú)人機(jī)動(dòng)態(tài)視頻。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立“七彩警務(wù)室”、流動(dòng)執(zhí)勤服務(wù)點(diǎn)、警務(wù)咨詢服務(wù)站等方式，將警務(wù)服務(wù)延伸到景區(qū)的每一個(gè)角落。

每年7－8月旅游高峰期，游客為拍日出、日落，都會(huì)在同一時(shí)段涌向觀景臺(tái)，安全隱患較大，這就需要公安部門大量調(diào)度警力開(kāi)展疏導(dǎo)工作。“彩虹警務(wù)綜合指揮平臺(tái)建立以后，我們告別了傳統(tǒng)的人海戰(zhàn)術(shù)，警務(wù)模式由粗放式管理變得更加精準(zhǔn)化、精細(xì)化。”桑茂林向記者介紹，該平臺(tái)能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)景點(diǎn)客流、車流、危險(xiǎn)源等情況，通過(guò)后臺(tái)分析研判，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警，遇到突發(fā)情況能夠第一時(shí)間預(yù)警發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間調(diào)度處置，既節(jié)省了警力，又提高了效率。

“警官你好，我的手機(jī)找不到了，麻煩你幫幫我?！?024年9月的一天，在丹霞景區(qū)四號(hào)觀景臺(tái)警務(wù)室里，王女士心急如焚地告訴民警，手機(jī)里不僅存著她許多珍貴的照片，還有重要的工作資料，對(duì)她來(lái)說(shuō)太重要了。

接到求助后，桑茂林和同事迅速展開(kāi)行動(dòng)。他們一邊安撫王女士的情緒，一邊詳細(xì)詢問(wèn)了手機(jī)丟失的具體情況。通過(guò)和王女士的溝通，得知她在換乘交通工具時(shí)，把手機(jī)落在了車?yán)?。這邊民警在現(xiàn)場(chǎng)了解具體情況，那邊綜合指揮室的民警已經(jīng)根據(jù)王女士的描述，迅速通過(guò)彩虹警務(wù)綜合指揮平臺(tái)執(zhí)法記錄儀和監(jiān)控視頻等資源鎖定了車輛的位置，并第一時(shí)間通知附近民警找到了手機(jī)。王女士拿著失而復(fù)得的手機(jī)，滿心歡喜地對(duì)民警連聲道謝。

在丹霞派出所接警服務(wù)廳墻面上，“三毛警官”服務(wù)隊(duì)、七彩巡邏隊(duì)、“煊彩”警媒隊(duì)三支專業(yè)隊(duì)伍的工作圖片讓人眼前一亮。

“三毛警官”服務(wù)隊(duì)，為何被稱作“三毛警官”？

這要從2018年講起。起初，“三毛”僅僅是桑茂林的微信昵稱。2018年的一天，桑茂林收到來(lái)自一位游客在景區(qū)撿到的手提包，打開(kāi)之后發(fā)現(xiàn)里面有證件、銀行卡和3000元現(xiàn)金等物品。他便第一時(shí)間通過(guò)身份信息聯(lián)系上了失主李女士。由于李女士已經(jīng)離開(kāi)丹霞景區(qū)，桑茂林便通過(guò)微信與她核對(duì)包內(nèi)物品，并溝通了歸還方式。不久后，李女士收到了完好無(wú)損的錢包，為了表示感激，特意制作了一面錦旗，上面詳細(xì)記錄了整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)，并深情地寫(xiě)上了對(duì)“三毛警官”的感謝。

后來(lái)，桑茂林加的游客微信越來(lái)越多，有一部分被他幫助過(guò)的游客還不知道他的名字，便以他的微信昵稱稱他為“三毛警官”。久而久之，“三毛警官”的稱謂便印在了群眾的心里。

2024年，以“三毛警官”命名的服務(wù)隊(duì)成立，這個(gè)名稱不再僅是桑茂林個(gè)人，丹霞派出所的眾多民警也紛紛加入了進(jìn)來(lái)，希望通過(guò)這個(gè)品牌能夠吸引更多的人員參與到其中，更好地為來(lái)丹霞景區(qū)旅游的游客服務(wù)。

除了在景區(qū)巡邏防控維護(hù)旅游治安，桑茂林和同事還會(huì)為游客提供零距離服務(wù)，當(dāng)游客的導(dǎo)游、攝影師，做游客的貼心人、守護(hù)者，用“細(xì)心、耐心、暖心”為游客打造舒適的旅游環(huán)境。在丹霞派出所警務(wù)室內(nèi)，還配備了飲水器、針線包、醫(yī)藥箱、充電寶等各類服務(wù)游客的常用物品，讓游客在遇到困難時(shí)能夠得到及時(shí)的幫助和關(guān)懷。

從普通民警到派出所教導(dǎo)員，桑茂林走遍了轄區(qū)的角角落落，救助過(guò)的游客也早已不計(jì)其數(shù)，以至于好多他曾經(jīng)救助過(guò)的事情自己也記不清楚，但被他和同事們救助過(guò)的群眾都記住了“三毛警官”。他說(shuō)，“三毛警官”聽(tīng)起來(lái)好像有點(diǎn)詼諧，但這個(gè)稱謂是我們公安民警走進(jìn)群眾心里的最好印證。2025年，希望來(lái)景區(qū)的每一位游客都能平平安安來(lái)，平平安安回。（鄭安博）

編輯：丁文娟

責(zé)編：魏紅光

審核：李一波